Hilfe

So startest du mit Medical Friends auf Mac und Windows, und was du tust, wenn etwas nicht klappt.

Installieren

Mac

macOS 11 oder neuer, mit Apple-Chip oder Intel.

  1. Öffne die Installationsdatei, die du von uns bekommen hast.
  2. Zieh Medical Friends in den Ordner Programme und starte die App von dort.
  3. macOS fragt beim ersten Öffnen, ob du die App öffnen willst. Das fragt es bei jeder App aus dem Internet.

Windows

Windows 10 oder 11.

  1. Starte die Installationsdatei, die du von uns bekommen hast.
  2. Folge den Schritten des Installationsprogramms.
  3. Danach kannst du mit der Tastenkombination diktieren (siehe unten).

Drei Fragen, die dein Mac stellt

macOS fragt bei jeder App, bevor sie zuhören oder etwas einfügen darf. Bei Medical Friends sind es drei Fragen, und die dritte brauchst du nur für Meetings:

  • Mikrofon: damit die App aufnehmen kann.
  • Bedienungshilfen: damit der Text an deinen Cursor geschrieben werden kann.
  • Bildschirm- und Systemaudioaufnahme: nur für Meetings, damit die App den Ton des Computers hört.

Ändern kannst du alles später in den Systemeinstellungen unter Datenschutz & Sicherheit.

Anmelden

  1. Öffne in der App den Bereich «Konto».
  2. Gib die E-Mail-Adresse deiner Praxis ein. Wir schicken dir einen Code.
  3. Tipp den Code ein. Er gilt 15 Minuten.

Die Kontoseite (api.medicalfriends.ch/konto) meldest du mit demselben Code an. Dort legt die Verwaltung das Team an, lädt Mitglieder ein, pflegt gemeinsame Wörter und verwaltet das Abo.

Diktieren

Mac Wahltaste Leertaste

Windows Strg Alt Leertaste

Setz den Cursor in ein Textfeld. Tipp die Tasten einmal, sprich und tipp sie noch einmal: Der Text steht am Cursor. Oder halte die Tasten, solange du sprichst. Mit Esc verwirfst du die Aufnahme. Schliesst du das Fenster der App auf dem Mac, wartet sie oben rechts in der Menüleiste.

Wenn etwas nicht klappt

Beim Diktieren passiert nichts

Prüf die Internetverbindung: Ohne sie geht kein Diktat. Prüf auch, ob die App das Mikrofon benutzen darf (Mac: Systemeinstellungen, Datenschutz & Sicherheit, Mikrofon; Windows: Einstellungen, Datenschutz, Mikrofon).

Der Text erscheint nicht am Cursor

Der Cursor muss in einem Textfeld stehen, wenn du die Aufnahme beendest. Auf dem Mac muss ausserdem «Bedienungshilfen» für die App erlaubt sein.

Ein Fachwort ist falsch geschrieben

Trag das Wort in der App unter den eigenen Wörtern ein. Gilt es für alle, trägt es die Verwaltung als gemeinsames Wort auf der Kontoseite ein.

Nicht dabei?

Schreib uns an hallo@medicalfriends.ch. Nenn uns dein System (Mac oder Windows), die Version der App und was passiert ist. Schick uns bitte keine Patientendaten.